Este blog, tiene como finalidad servir de ayuda para los jovenes, universitarios y empresarios en general, que quieran saber un poco mas de COMUNICACION CORPORATIVA Y MARKETING ON LINE...
Los invito a ser parte activa por medio de sus comentarios, seguimientos y visitas...
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Los pobladores de la Comuna Las Juntas, perteneciente a la Parroquia de Julio Moreno, Provincia de Santa Elena, se dedican a la producción de ciruela; de dicha producción, elaboran una mermelada que es empacada en forma artesanal. Los estudiantes del sexto semestre de la Carrera de Ingeniería en Marketing, dirigido por la Ing. Iliana Aguilar Rodríguez, con el ánimo de llevar a la práctica los conocimientos impartidos en el aula, trabajaron en vinculación con la Comuna, a fin de dotar al producto de una correcta imagen y así mejorar la comercialización.
Se trabajó minuciosamente, en investigar el mercado (a través de investigaciones cualitativas y cuantitativas), cuyo propósito fue, que por medio del conocimiento de gustos, preferencias y expectativas de consumidores potenciales, se pueda establecer un logo, eslogan, promoción, precio y canales de distribución para el producto en términos de marca única y de ventajas competitivas. El resultado del trabajo fue la marca DON CIRUELO, DE BUENA CEPA, que representa un producto autóctono de la zona, que refleja prestigio y respeto.
El 01 de noviembre del presente año, se dio lugar a un evento de relaciones públicas, en la comunidad de Las Juntas, para dar a conocer a la Provincia y al país, este logro, en donde estuvieron los medios de comunicación, tanto locales como nacionales.
Entrevista: Ing. Gustavo Negrón Director Página web de Ecuavisa
Desarrollo:
Las redes sociales están en todo su apogeo, Ecuavisa es el medio de comunicación que ha sacado ventaja de ello. Pregunta: ¿Cómo ha cambiado la organización desde que empezó a aplicar la red 2.0? Respuesta: “De hecho la arquitectura del sitio Web Ecuavisa.com cambió significativamente; porque ahora tenemos nuevas secciones que están siendo retroalimentadas por nosotros, por los internautas que nos visitan más. Así mismo la distribución del trabajo también cambio un poco las personas que nos están contactando diariamente nos motivan ahora a implementar más concursos, a diferentes herramientas, tenemos la reproducción on-line de televisión, tenemos reproducción del noticiero; por ejemplo ahora que a lo que estamos apuntando es a ser más interactivos todavía y queremos que nos sigan escribiendo, que sigan estando pendiente de lo que estamos implementando”.
Pregunta: ¿El segmento de mercado ha cambiado, y de que forma? Respuesta: “Si definitivamente, la edad de las personas a las que nos estamos dirigiendo y que nos está contactando ha cambiado; hay gente mucho menor y mucho mayor a la que estábamos antes apuntando, chicos de 12, 13, 10 años están muy activos, interesados en los concursos que hemos puesto a disposición de las personas, fuentes informativas, juegos; ahora tenemos la expolibro que estamos participando en ella y desde Ecuavisa.com, también estamos invitando a los chicos para que sean parte de esto”.
Pregunta: ¿Defina las herramientas de la Web 2.0 que más resultados le ha dado en su organización? Respuesta: “Han sido facebook y twitter. Los twitteros, como se conocen ahora son una audiencia bastante activa porque nos retroalimenta, nos escriben no solamente para felicitarnos, también para hacernos solicitudes; sino también para hacernos críticas, para preguntar ¿Por qué este contenido se da?, ¿Por qué esto de acá no?, ¿Cuándo implementan tal concurso?, ¿hasta cuando puedo participar? Y eso es muy importante, aparte de eso el facebook es algo muy fuerte que nos está dando bastantes resultados positivos; cuando vino Jencarlos Canela el actor, fue algo que realmente generó bastante sintonía y bastantes visitas. La gente esta muy pendiente y es momento a momento y es algo que se multiplica”.
Pregunta: ¿Consideran que tienen clientes fieles? Respuesta: “Sí, se ha creado fidelidad de parte de los de los usuarios y de los Inter-nautas que nos visitan ahora más que antes, es algo que se va incrementando que va multiplicándose cada vez más. Se ha creado una fidelidad muy interesante porque tenemos ahora mas aplicaciones, tenemos mas recursos y la Web 2.0 es algo que esta ayudándonos muchísimo en eso, justamente por el tema que la gente pide hacer contacto con nosotros, se ve esa interactividad en nuestros contenidos les contestamos, les decimos “estamos pendientes de uds.”, “les agradecemos por que han concursado, han ganado”.
Pregunta: ¿Qué recomendación darían a quienes no utilizan este sistema? Respuesta: “Consideramos que es algo necesario que es algo vital en este tiempo para todas las plataformas web por que sin retro alimentación, sin una parte activa, si el feedback de la gente, sin eso, no se sabe a que se está apuntando; como se puede mejorar, como se puede multiplicar esas visitas, ¿que es lo que la gente realmente quiere?, ¿Qué buscan?, las formas en que la buscan, sin perder siempre la línea editorial nuestra, de nuestros contenidos”.
Pregunta: ¿Qué están dispuestos a hacer para mejorar la difusión y el uso de la Web 2.0? Respuesta: “Los blogs es algo muy interesante que nos ha parecido siempre, algo muy novedoso. Como lo mencioné anteriormente la reportaría ciudadana es algo en que la gente está muy interesada, ahora con la tecnología de los smartphones, de un blackberry, Iphone, tomas una foto y enviarla por correo electrónico es cosa de segundos entonces la gente está muy interesada en eso; en que encuentra algo noticioso, lo reportea, y lo manda a una plataforma entonces ellos quieren saber si se puede, o no publicar ese contenido. Entonces el hecho de que nosotros publiquemos ese contenido que la gente desde el punto donde se encuentra nos envíe, es algo para ellos reconfortante, es algo que nos brinda a nosotros credibilidad como página Web de una televisora y como fuente informativa”.
Es ésta una página con contenidos diversos del mundo, la moda y la música. Básicamente, se encarga de promocionar destinos turísticos a nivel mundial, por medio del internet. Por tal motivo, se destacan fotografías realmente sorprendentes del planeta. Permite también la suscripción con entradas, videos y correos electrónicos. Adicionalmente, existe una lista de redes sociales a las que puede también pertenecer el usuario. Algo importante, que llama la atención en este sitio, es la posibilidad de participar en un concurso, dando solo click en el icono “concurso”, siendo una forma importante de llamar la atención del usuario on-line.
La forma en la que se puede referenciar para mi organización, es el hecho de realizar promociones on-line que beneficien a la universidad como institución, a los alumnos y administrativos como clientes internos y externos respectivamente. No se aleja de las acotaciones hechas en los casos de éxito ya mencionados. Considero vital, aplicar lo que en marketing se conoce como la Técnica Aiddas: atención, interés, deseo, demostración y acción.
La forma más precisa de realizar promociones corporativas (turismo y empresa) en línea a través del Twitter. Una de las ventajas que pueden apreciarse es que, en la página se involucra una versión en ingles, al ser el idioma usado en las negociaciones mundiales. Adicionalmente, existe el seguimiento del blog y la facilidad de enviar correos electrónicos. Un factor rescatable, es que éstos sitios demandan las primeras opciones de búsqueda en el google.
Su aplicación para mi organización, es similar a las especificaciones dadas en los casos de éxito anteriores, básicamente diría que es vital, mantener el blog actualizado con las últimas novedades de la empresa; de ésta forma, el usuario observará, que existe alguien que monitorea constantemente la plataforma, que no es un ser aislado solo por el hecho de estar detrás de un computador. Las redes sociales, principalmente, cuando se quiere promocionar el branding de una empresa por medio del internet (e-branding) deben lograr las cuatro p’s del marketing en línea: Pasión, Perseverancia, Proactividad y Paciencia. El usuario, al igual que en el marketing tradicional, requiere satisfacer sus necesidades.
¿Cómo utilizar el Twitter en la universidad para realizar una comunicación externa?
Investigar constantemente anters, durante y después del proceso de comunicación las necesidades de información que tiene el grupo objetivo.
Lograr que tanto los clientes internos como externos se sientan identificados con la campana en el blog, reforzando siempre la cultura organizacional de la universidad.
La información ingresada en el blog tendrá que ser suficiente, óptima, confiable oportuna y creíble.
Lograr una imagen que demuestre la percepción de prestigio y reconocimiento institucional.
Esta es otra de las formas de lograr y mantener un contacto con los usuarios alrededor del mundo. Es una plataforma, creada exclusivamente para encontrarse entre blogs. Para ello, el usuario se deberá suscribir como cualquier red social.
A diferencia del primer caso de éxito, aquí existe una red pero solo de blogs, en la anterior, se conformaba por algunas redes sociales. La ventaja a aplicarse en términos corporativos será la que todos manejan un mismo sistema de comunicación y será más fácil acceder a las actividades que aquí se promueven. Podrían considerarse los siguientes factores para mi organización:
Facilidades de uso en el manejo de la plataforma para compartir herramientas, materiales, foros o incluso investigaciones de mercado on-line.
Noticias de la universidad monitoreadas de forma constante.
Videos estandarizados para cada grupo de usuario.
Seguidores de grupo o de blogs a fin de observar los mejores documentos y mejorar los que están en el último lugar.
Capacidad para participar integralmente en foros y debates.
Aquí se puede apreciar la importancia de mantener actualizados los blogs. A pesar, de que ésta es una compañía de bajo costo en los Estados Unidos, mantiene una excelente política de redes sociales. Cuenta con un equipo de 34 bloggers que escriben y monitorean constantemente el sitio, cuidándose de mantener satisfechos a toda la comunidad de clientes on-line. Para aplicar este medio a mi organización, plantearía las siguientes opciones:
Disponer de una plataforma exclusiva para comentarios, sugerencias y opiniones con el efecto feedback entre docentes, estudiantes y personal administrativo.
Publicar acontecimientos suscitados en las últimas fechas (eventos, congresos, open hause, etc.) de carácter relevante.
Colocar videos institucionales, no solo del Campus Salinas, sino del Campus Santo Domingo y de la casa matriz en Quito – Ecuador.
En la página de inicio, definir cronogramas de actividades por semestres.
No descuidar los links a la página principal de la universidad http://www.ute.edu.ec/ y otras redes sociales como facebook, twitter, youtube y otras.
Me parece relevante, incluir un sitio o blog de la Universidad Tecnológica Equinoccial-Campus Salinas con links directos al Web site principal y otros medios sociales. De ésta forma, se promoverá la interacción entre los clientes internos y externos de la organización. El sitio http://www.blogsouthwest.com/ es un buen referente. Cabe mencionar, que no se deberá sobrecargar de información o de colores, cuidando la ortografía y tipos de imágenes a promover, puesto que, esto deberá ser un soporte para la buena reputación en línea, acrecentado el flujo de usuarios y no disminuyéndolos.
Considero que es ésta una excelente forma de tener una red de “redes sociales”. Si existe una página, en donde estén los sitios más visitados por los cibernautas, como el facebook, twitter, netvibes, delicious, etc. Será más fácil la iteración entre el público y la organización. En mi caso, entre docentes, universidad (como institución) y alumnos. Entre las actividades que podrían desempeñarse están:
Participar en foros o debates a fin de despejar dudas relacionadas con diversas asignaturas. A TRAVES DE FACEBOOK.
Conocer más a la institución, carreras, promociones, eventos realizados o por realizarse, congresos, noticias locales, nacionales o internacionales de interés y otras actividades. A TRAVES DE LINKEDIN, TWITTER, NETVIBES.
Participar en conferencias desde la casa matriz o los diversos campus de la universidad. A TRAVES DE YOUTUBE.
Establecer espacios. Materias o grupos como favoritos,. A TRAVES DE DELICIOUS.
Tener materiales de power point disponibles en la red (asignaturas, promociones). A TRAVES DE SLIDSHARE.
Colocar de forma más precisa y novedosa, imágenes, videos o realizar búsquedas generales sobre los distintos eventos o actividades extracurriculares fuera de aula. A TRAVES DE FLICKR.
Esta página es una idea sumamente útil para las universidades y demás organizaciones. ¡Muy bien pensado!
El siguiente slidshare muestra la importancia del uso de Redes Sociales para las empresas. Este documento servirá de ayuda para citar los cinco casos de éxito aplicados en mi organización.
A continuación pongo a su disposición un slide sobre el posicionamiento y difusión de marca a través de las redes sociales. Pasos exactos para lograr el primer lugar de búsquedas en el internet.
Según el blog de Octavio Rojas, el estrés se da también por otros factores diferentes a las largas horas de trabajo… Se da por sentirse desmotivados en el clima organizacional. De hecho, se dice que son estos quienes tienen mayor afinidad de enfermedades cardiacas y depresión.
El mundial empezó este 11 de junio y la pagina oficial en el Twiter, tiene más de 50.000 seguidores. Es esta una muestra latente de la importancia que tienen las redes sociales a nivel mundial. En base a este análisis, se tiene que, solo la selección de Brasil, tiene mas 55.000 seguidores, sin considerar a los personajes favoritos.
En efecto, en este reporte se analiza un nuevo fenómeno entre los padres. Cada vez, se inmiscuyen mas en las redes sociales, dejando a sus hijos de lado.
Se afirma, que este puede ser una nueva forma de causar frustraciones en los hijos. Así, se deberá tomar conciencia de la utilidad de las redes sociales, pero también de su peligro, cuando no se sabe manipularlas.
Uno de los juegos con mayor número de visitas es el Farmville. Una granja, en la que cada visitante se divierte comprando, vendiendo, cosechando y arreglándola. Lo increíble aquí, es que el mayor número de jugadores son mujeres, con el 60% en edades de 43 años. Este juego tiene más de 80 millones de jugadores cada mes, cifra que supera la población alemana. Fuente: http://octaviorojas.blogspot.com/2010/06/relaciones-publicas-enganchads.html Tomado de: http://octaviorojas.blogspot.com/
Me parece muy importante dar a conocer al mundo el testimonio de uno de los más grandes emprendedores, Steve Jobs, actual presidente y fundador de una de las cadenas más importantes del mundo “Apple”. Este es un modelo de negocio para las pequeñas y por qué no decirlo, para las grandes empresas.
Sudáfrica, el escenario del futbol del Mundial, se ha convertido en el boom más esperado, no solo por los apasionados del futbol, sino por todos. Desde niños hasta ancianos, hombres y mujeres. Puede concebirse como una de las tantas herramientas que utiliza el marketing para ganar participación de mercado. En efecto, podríamos hablar de una demanda temporal, a la que se le debe sacar el mayor de los provechos.
Considero que es esta la época de un marketing agresivo, en donde se debe aplicar con mayor profundidad la mezcla del marketing (producto, precio, plaza y promoción) con un mayor enfoque en la comunicación corporativa a través de las redes sociales.
Resulta un poco imposible de creer que son las Pymes (pequeñas y medianas empresas) las que están creciendo en CRM. Representan casi el 75%. Lo que hace le CRM para crecer, esta en los programas de lealtad, redes sociales, aplicaciones móviles, por citar unos cuantos.
Ahora las empresas se llevan mejor con las redes sociales, pues están seguros, que el cliente que esta detrás de un computador, podrá hacer click cuantas veces quiera, cuan atractiva sea la pagina o la promoción.
Las redes sociales nos permiten en la actualidad contar con un mayor flujo de clientes, ahora es posible para las organizaciones mirar globalmente, ¿Por qué focalizarse solo en ciertos segmentos de mercado? ¿Por qué creer que un producto o servicio puede venderse solo en el lugar geográfico en el que se encuentra la empresa?. Ahora, la segmentación de mercados es macro, micro y de nicho, con diferentes ventajas buscadas por los clientes.
Las investigaciones de mercado también pueden realizarse a través de las redes sociales, conocer opiniones, percepciones o descontentos entre los clientes, es posible mediante foros, comentarios en blogs, etc.
Este video es la prueba de como las empresas modernas deben utilizar los recursos de la web 2.0, planificando su labor entre los ejecutivos, recursos humanos, marketing y relaciones públicas, enlazados a las diferentes redes sociales que ofrece la web, todo esto con la finalidad de crear oportunidades de negocios, empleos; obtener la opinión de nuestros productos o servicios y responder las dudas de los consumidores. La web también permite crear conciencia sobre la calidad del producto.
En este video se puede apreciar la evolución que ha tenido la web, desde 1.0 hasta 2.0, en donde, anteriormente los usuario utilizaban herramientas de trabajo de forma independiente y en la actualidad todos utilizan las mismas herramientas (de forma mejorada) pero compartiendolas por medio de una red social, existiendo la retroalimentación.
Podemos llegar a la conclusión de que la web 2.0 ha logrado superar notablemente a la web 1.0, la cual era solo de lectura (estática, pasiva).El usuarios era sólo un observador, en cambio,con la web 2.0 la plataforma cambió, ahora, es dinámica, participativa e involucra entre sí a los medios, usuarios, herramientas y servicios.A través de este nuevo sistema se ha logrado incrementar el mundo publicitario, informando constantemente a los usuarios de lo cada empresa y/o Institución realiza.
En este video podemos apreciar que las redes sociales no son únicamente una moda,ni una tendencia, ni una revolución, sino que una necesidad para el usuario. El poder promover y difundir, una marca, empresa o institución a través de este medio ahora se a vuelto indispensable para las organizaciones.
Las mayorías de las marcas recurren a utilizar el internet y del desarrollo de las redes sociales para incrementado el número de sus ventas, en la actualidad se ha comprobado que el uso de dichas redes ha superado el 50% de ventas, logrando que su publicidad sea más directa a sus segmentos de mercados.
Me parece muy interesante cada uno de los factores que Telefónica Latinoamérica propone para su comunicación interna. Si Betthy puede tener contacto con sus redes sociales en casa, ¿por qué no hacerlo desde su trabajo también? Hay que buscar solo mecanismos para lograr una excelente comunicación. Aquí una propuesta, EN WEB 2.0:
• Incrementar la productividad • Aumentar el sentido de pertenencia • Descubrir talento y potenciar el compromiso • Facilitar la comunicación y el diálogo entre los empleados y entre éstos y la compañía • Retención del conocimiento • Reducción en el TTM (Time To Market) Es importante usar las herramientas de la web 2.0 dentro de las organizaciones. Uno de los beneficios esta en el mayot flujo de ideas por parte de los colaboradores. Fuente: http://robertocarreras.es/post/380176636/comunica-2-0-un-proyecto-de-telefonica-latinoamerica Tomado de: http://robertocarreras.es./page/2
Es Internet, el único medio que aumentará en los próximos dos años su cuota de publicidad en todo el mundo y alcanzará el 17,1% en 2012. Por ello, las organizaciones están aplicando la web 2.0, a pesar de que todo cambio requiera de resistencias pero a la vez de rompimiento de paradigmas. Actualmente, los departamentos como recursos humanos, marketing, comunicación (entre otros) se encuentran ya no de forma física en la organización, sino de forma virtual, a través de las redes sociales, de ahí la importancia de trabajar con los stakeholders (grupo de interés). Según datos estadísticos un 10% de aumento en las conexiones de Internet de banda ancha proporciona un incremento en el crecimiento económico de un 1,3%. Además, de que se generan nuevos puestos de trabajo. Así, el uso de los servicios de tecnologías de la información no llega todavía al 15% de su mercado potencial.
Gracias a la utilzacion de la web 2.0, es posible conocer de nuevas herramientas para mejorar la reputacion en linea, una de ellas es por medio de la MONITORIZACION, es decir, medir los sitios mas frecuntados en la red, lo que me permite ubicarme en sitios estrategicos para obtner mayor afluencia de visitas. Por ejemplo, google es un buscador con el 60% u 80% de trafico, motor ideal para estar entre las primeras opciones de busqueda, siendo este, un GESTOR DE LA REPUTACION ONLINE.
Al monitorizar, es importante considerar:
Los objetivos generales y especificos que quiero lograr con ese anuncio, blog, etc.
Cual (es) sera(n) mi(s) mercado(s) objetivo(s)
Elegir cuatro o cinco herramientas con las que el usuario se sienta mas identificado (google, facebook, twitter, etc.)
La pagina (o anuincio, etc) debera ser creativa.
Debera contener palabras claves.
Una vez disenada la pagina, el papel de la MONITORIZACION no termina, aun se puede continuar midiendo, por ejemplo:
Si lo que se esta diciendo es positivo, negativo o neutral.
Que tipo de persona esta comentando (un apasionado, un cliente, un resentido, etc)
Donde lo esta diciendo.
El numero de visitantes que han solicitado un enlace, una informacion, etc.
Se debe tener en cuenta, que las redes sociales no son un canal de información, sino, un canal de conversación y colaboración. Puesto que son herramientas útiles para consolidar negocios. Sin embargo. ¿Cómo lograr flujo de clientes en una red social? Se sustentan ciertos criterios, que los resumiré en los siguientes:
- Monitorear constantemente la red social.
- Definir un plan de gestión, que permita interactuar, conversar y colaborarar con las personas (comentarios, link, correos, etc.)
- Establecer una red de mayor afluencia (como el facebook o twitter)
Es importante tener claro, que también en las redes sociales, se deben establecer objetivos de marketing y segmentar mercados. Se establece que un modelo a seguir (me atrevería a decir un benchmarking) es KRAFT por su modelo de marketing en redes sociales y el número elevado de consumidores)
Para profundizar un poco en este tema, pueden dirigirse a este link
Antes de lanzar al mercado un producto, es necesario, realizar un estudio preliminar, que es a lo que se llama INVESTIGACION DE MERCADOS. Este estudio, tiene dos tendencias: Una investigacion cualitativa y otra cuantitativa. Este articulo hara enfasis en la primera, la investigacion cualitativa. Para ello, se podran obtener datos de manera directa (el investigado conoce sobre lo que tratara la sesion) u oculta (se obtendra informacion del investigado, haciendole creer que nos esta dotando informacion de otras personas)
DIRECTOS
SESIONES DE GRUPO
Tamaño del grupo: 8 a 12. Composición del grupo: Homogéneo. Evaluación previa de los participantes. Entorno físico: Atmósfera relajada e informal. Duración: 1 a 3 horas. Registro: Uso de cintas de audio y video. Se utiliza un guión y otros estímulos (productos, fotos, vídeos). Moderador: Con habilidades interpersonales, de observación y de comunicación.
INDIRECTOS
TECNICAS PROYECTIVAS
Tenica complementacion:
- De Asociacion de palabras.- Se presenta un estímulo a un individuo y se le pide que responda con la primera palabra que se le venga a la mente. El tiempo de respuesta no debe tardar mas de tres segundos.
- Frases o historias incompletas: El final que da el individuo a esta historia revela sus sentimientos y emociones subyacentes.
Tecnica de construccion:
- Respuesta frente a imagenes(TEST DE PERCEPCIÓN TERMÁTICA TAT: Serie de imágenes de sucesos comunes y de otros pocos comunes. En algunas las imágenes, las personas y los objetos están claramente representados, mientras que en otros son relativamente vagos. Al participante se le pide que elabore historias sobre las imágenes y su interpretación da información sobre su personalidad.
- Prueba de caricaturas: Se muestran personajes de caricaturas con personajes específicos relacionados al problema. Se pide a los individuos que indiquen lo que un personaje diría en respuesta a los comentarios de otro personaje.Las respuestas indican los sentimientos, las creencias y las actitudes de los participantes.
Tecnicas expresivas:
- Juego de roles: Se les pide a los individuos que asuman la conducta de otra persona. El investigador supone que el participante proyectará sus propios sentimientos en ese rol. - Tecnica de la tercera persona: Se presenta al participante una situación verbal o visual. Se le pide que relacione las creencias y las actitudes de una tercera persona. El investigador considera que el participante revelará creencias y actitudes personales mientras describe las reacciones de una tercera persona.
APLICACIONES DE LAS TÉCNICAS PROYECTIVAS
Se deberían utilizar cuando no sea posible obtener la información requerida de manera precisa usando métodos directos. Se deberían utilizar en la investigación exploratoria para obtener conocimientos y entendimientos iniciales. Dada su complejidad, no se deben utilizar de forma indiscriminada.
En efecto, posicionarse significa ocupar un lugar en la mente de los consumidores. El posicionamiento, es sin duda, el mejor CANAL DE DISTRIBUCIÓN y la MEJOR FUERZA DE VENTAS para que un producto o servicio sea reconocido por los público objetivos y se mantenga en un CVP de crecimiento o madurez. Sin embargo, muchas veces, por el fenómeno face to face (boca a boca) se otorgan buenos o malos comentarios sobre las experiencias de los consumidores, esto también conlleva a un posicionamiento, por lo que, se deberá trabajar arduamente en la POLÍTICA COMUNICACIONAL de la organizacion. Puesto que, es mejor SER EL PRIMERO EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES QUE SER EL PRIMERO EN LA PERCHA DE UN SUPERMERCADO.
Octavio Rojas, experto en Comunicacion Estrategica y Relaciones Publicas, cita en su blog, ciertos puntos importantes relacionados al posicionamiento y en la creación/difusión del mensaje. Mencionare, los que para mi criterio, deberán ser considerados:
Las personas son capaces de comprender 150 palabras en un minuto, por lo que, es muy importante, definir correctamente el mensaje, para no saturar al consumidor y lograr comunicar lo que realmente se desea. Así, se cumplirian los tres objetivos básicos en comunicacion: respuesta cognitiva, respuesta afectiva y respuesta comportamental.
El mensaje debe cumplir con las 3 IES, ser INTERESANTE, INFORMATIVO E IMPORTANTE, por medio del uso de palabras cortas, evitar palabras técnicas y construir frases breves y simples. Aquí toma importancia el segmento meta al que se esta dirigiendo, pues, el lenguaje aplicado a los jóvenes, es diferente al lenguaje aplicado a los adultos mayores.
Se debe responder a las preguntas,QUE, QUIEN, CUANDO, DONDE Y POR QUE, con información completa y citada en tercera persona.
Es así, que en esta era tecnológica, posicionarse es mas que un lugar en la mente de consumidores... ES LA FORMA DE RECONOCER, DE PREFERIR, DE SENTIRSE PERSUADIDO Y DELEITADO CON UNA MARCA, CON UN PRODUCTO O CON UN SERVICIO.
ES MUY FÁCIL PASAR DE CLIENTES HABITUALES A CAUTIVOS
Solo basta tener claro que por medio de las diversas redes sociales y la tecnología, esta a solo un click de distancia FIDELIZAR CLIENTES... Grandes corporaciones han entendido que la WEB 2.0, permite la GEOLOCALIZACION DE USUARIOS, sabemos ahora donde estan y que compran...
ESTAS LISTO PARA:
Aumentar la cuota y participacion de mercado de tu marca?
Posicionarte o reposicionarte como LÍDER y no como retador o seguidor???...
Ser parte de una de las LEYES INMUTABLES DEL MARKETING que es la de SER LÍDER EN TU CATEGORÍA???
La aplicacion de un sin numero de ESTRATEGIAS MERCADOLOGICAS???
TE ANIMAS???.... SI ASÍ LO DESEAS, SOLO SIGUEME EN EL BLOG.
