En http://www.papcordoba.com/hoyos_hay_que_tener_objetivos_de_negocio_para_las_redes_sociales.html se plantean algunos puntos importantes, básicamente relacionados con el CRM (Customer Relationship Management) y los SOCIAL MEDIA. Hare énfasis en este último.
Se debe tener en cuenta, que las redes sociales no son un canal de información, sino, un canal de conversación y colaboración. Puesto que son herramientas útiles para consolidar negocios. Sin embargo. ¿Cómo lograr flujo de clientes en una red social? Se sustentan ciertos criterios, que los resumiré en los siguientes:
- Monitorear constantemente la red social.
- Definir un plan de gestión, que permita interactuar, conversar y colaborarar con las personas (comentarios, link, correos, etc.)
- Establecer una red de mayor afluencia (como el facebook o twitter)
Es importante tener claro, que también en las redes sociales, se deben establecer objetivos de marketing y segmentar mercados. Se establece que un modelo a seguir (me atrevería a decir un benchmarking) es KRAFT por su modelo de marketing en redes sociales y el número elevado de consumidores)
Para profundizar un poco en este tema, pueden dirigirse a este link
Tomado de url principal: http://www.blogger.com/goog_1112998924
Fuente:http://www.papcordoba.com/hoyos_hay_que_tener_objetivos_de_negocio_para_las_redes_sociales.html
Iliana Aguilar Rodriguez
NO VEO ACTUALIZACIONES EN http:jesushoyos.typepad.com/
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